广州市总工会、团市委、市妇联牵头开展“您为大家、我帮您家”关爱抗疫一线医务人员及直系亲属行动，广州12355迅速响应，利用现有平台以及开发新的资源，为广州抗疫一线医务人员及直系家属送上真切的关爱，精心准备了一系列“心理解压服务”，希望为一线医务人员及家属分忧解难。

广州12355愿成为您和您家人的心灵树洞，当你们觉得“太难了”“太焦虑了”“压力太大了”……无论您身在湖北还是广州抗疫一线，请记得广州12355就在您身边。

•解压服务一：广州抗疫一线医务人员及家属关爱专线

医务人员直面病魔需要多少勇气、付出多少精力；家人们含泪送别，心里有多少担忧与焦虑，我们都懂。

为了更方便广州抗疫一线医务人员及直系家属拨通12355广州青少年服务台热线，进行在线心理咨询、法律咨询，或了解更多“您为大家、我帮您家”关爱行动具体服务，我们增设了专家坐席班次，更为医务人员及家属开设了一条专线。

有困难，请拨打12355-2，你呼，我应！

广州抗疫一线医务人员及家属关爱专线（9:00-24:00）拨打方式：

020-12355-2-6

•解压服务二：预约咨询服务

如果您在抗疫一线忙碌，无法抽空拨打热线电话，并且希望能在某个指定时间接受在线心理咨询辅导，可以通过预约服务来实现。收到您的预约，我们将安排专业心理咨询师对您进行电话回访，帮您在倾诉中畅快解压。

预约服务步骤

1.识别下方二维码，进入电子预约表；

2.填写您的咨询事项及预约回访时间。

（二维码1）

•解压服务三：微信在线咨询

如果您或家人更喜欢文字咨询的方式，只需几步便可完成微信在线咨询：

1. 关注“12355广州青少年服务台”服务号

（二维码2）

长按识别“12355广州青少年服务台”服务号

2.点击导航栏“咨询维权”-“在线咨询”

•解压服务四：抗疫一线医务人员家庭“一对一”精准陪伴式咨询

长时间奋战在抗疫一线，您和家人都承受着特别大的心理压力。如果您或家人需要心理专家与社工的长期陪伴，可以选择组建QQ群、微信群的方式及时获得专业支持。

“一对一”医务人员家庭QQ群咨询：

抗疫一线医务人员家庭+12355社工+心理咨询师

（医务人员未成年人子女通过QQ群咨询的过程中一定需要有监护人在群内）

如有需要，可扫描下方二维码申请。

（二维码3）

•解压服务五：卫宝课堂视频课程

广州12355还为抗疫一线医务人员及家属准备了一系列“卫宝课堂”微课，内容包括面向5-10岁儿童的“青苗教室”，面向10-18岁青少年的“青苹果教室”以及面向家长们的“育苗教室”。如果您有需要，请通过以上任何方式联系我们，我们将把相应课程发送给您。

卫宝课堂“同心抗疫”视频课程列表

育苗教室

《宅家抗疫，如何提升孩子“自觉性”》（1）（2）（3）

《不要让疫情让你成为暴躁的父母》

青苗教室

《小科普，为什么不能和病毒愉快玩耍》

青苹果教室

《说好的在家学习怎样自觉完成》

《如何用音乐调节不良情绪》

•“您为大家、我帮您家”关爱行动服务需求收集表

广州市总工会、团市委、市妇联牵头开展“您为大家、我帮您家”关爱行动，关心关爱广州一线抗疫医务人员及直系家属。

如果您生活中遇到了难题，请把您的服务需求告诉广州12355，我们在收集到您的需求后将会第一时间转介至广州市总工会、团市委、市妇联处理、解决。

识别二维码进入《“您为大家、我帮您家”关爱行动服务需求收集表》

（二维码4）

链接：

12355广州青少年服务台：

广州12355关心每一个此时此刻想要获得陪伴的您，如果您想倾诉，欢迎拨打我们的热线020-12355-2，或预约咨询服务，您还可关注12355服务号，点击导航栏“咨询维权”-“在线咨询”我们在线，也在您身边！