烈火似的骄阳，炙烤着大地，这就是热情奔放的夏天。炎炎夏日，除了炎热，对于学生来说则是另一个天堂，因为等待着我们的是一个漫长的暑假。这个夏日于我有一个特殊的意义，因为我会像一个常年在父母怀抱中的小孩，挣开他们慈爱的双臂，走向新鲜的、未知的世界——社会。我怀着热情与憧憬，踮起脚尖仰望那一片广阔的天空。幸运之神对我很好，因为我第一次的实践之舟停泊在一个温暖的港湾——青宫的广州市青少年社会实践指导中心。
    青少年社会实践指导中心，顾名思义就是为广大青少年服务的。时下许多大中学生在寻找兼职或者实践工作时都受过骗，为保障兼职学生的权益，广州市青少年社会实践指导中心由此而产生，中心作为用人单位与学生之间的枢纽，不仅为青少年提供一个广阔的实践平台，尤其注重在满足用人单位需求的同时，保障兼职者的利益。这个暑期我并非参加实践中心推介的实践工作，而是直接在实践中心工作，时时处处体会到中心员工的热情与活力，体会到他们的良苦用心，体会到他们全心全意为广大青少年服务的真诚态度。我在工作中学到很多，懂得很多道理，信心与能力都得到提高。
    我在实践指导中心的工作主要负责电脑输入、资料归纳等的文书工作，以及接待到访学生的前台工作，还参与一些文件的撰写。电脑输入工作当然难不了我，毕竟通过了广东省计算机一级考试的，不过当要进行多份文件的对照查找工作时，原本以为熟悉word软件的我，才感到知识的匮乏和用鼠标操作的麻烦。幸亏得到中心张稳老师的帮助，教会了我许多快捷键的使用和有关word文档更深入的使用，不仅拓宽了我的知识面，更提高了工作效率，让我能在有限的时间里完成更多的工作。在秘书知识的学习中早就知道一个单位或部门资料归纳与保存是很重要的一环。资料的归纳的知识是掌握的，但是实际操作起来才知道很复杂，因为不但要方便查找，更要对资料进行妥善的保存和保密。通过对会员资料的录入与整理归档，我学到一套不错的归纳方法，这对自己今后归纳学习资料很有作。由此我深深感到书本上的知识只有经过实操才能真正掌握，真是“读万卷书，不如走万里路”啊。
    文件的写作是秘书工作之一。在参加中级秘书考试时，我学过不少类型的文书写作，其中协议书是其中一种。实践指导中心经常与许多不同的单位或企业举办各种有益青少年身心健康的活动，所以书写协议书是我日常工作之一。我来中心不久，郑二明老师就很信任我，给了我一个锻炼的机会，让我草拟一份协议书。虽然已经学习过协议书的格式与写作的注意事项，但自己却犯了“考完就忘”的通病，郑老师也看出了我的难处，于是给了我几份实践中心的协议书作参考，之后我草拟了一份，最后我写的那份采用了两点，我觉得这已是对我工作的肯定。学以致用，我对此深有体会。
    令我体会更深的工作是前台的接待工作。在社会中工作，与人相处、交流是重要的一环。实践指导中心的服务对象是学生，每天在前台接待最多的就是学生。其实我每天对学生们讲的话内容大致相同，只是方式不同。沟通需要技巧。我自己是一名学生，所以知道学生需要的交流方式。以礼相待，让学生对话是平等的，就是最有效的沟通方式。出于对子女的关心与爱护，担心子女受到“黑中介”的欺骗，我们接到许多家长帮子女打电话查询的电话，有的甚至陪子女到中心探访。许多家长都能细心地听工作人员解释，不明白的就问清楚，最后都是带着满意的笑容离开。看到家长们欣慰的笑容，我也感到高兴。但有的家长却十分“难缠”，他们既不明白我们工作的程序，也不愿意听我们的解释。对于这类家长，我在郑老师、冯老师、张老师的身上学到了与人沟通的重要法宝——耐心。耐心地听完对方的话后，就耐心地介绍，耐心地接受提问，耐心地解答。只要有耐心，最后总能得到双方都满意的结果。沟通很重要，互相理解很重要，耐心更重要。
    在中心工作了一个多月，觉得时间过得很快。想起中心的“同事”，可用“可爱”来形容。郑老师和蔼可亲，做起事来却严肃认真，每当提到在浙江大学读书的儿子，从他那一脸慈爱的笑容里感受到他这个做父亲的骄傲。冯老师，我和另外一个实习生都乐称她“冯小姐”或者“佩佩小姐”，她的开朗直率很易感染别人，她教会我要永远保持年轻的心去面对生活。张恽和张稳两位老师，由于他们的名字广州话读音相同，所以我们以“女张”和“男张”的称呼来区别他们。“女张”，样子一点也不像是有十岁儿子的妈妈哦，和她闲聊真的获益良多。“男张”是办公室里年纪最小的，鬼点子特别多，便捷的工作方式都让他想到了，他教会我很多电脑知识和便捷的工作方法。在同一个办公室中，还有两位实践中心以外的“同事”，天天相处，他们可爱的一面也表露无遗。梅小姐非常喜爱《挥着翅膀的女孩》这首歌，闲时会亮一下她的嗓子，歌声中透露出对生活的热爱；而黄部长那内敛的笑容也让我时时想起。
    这段充实的实践，是我的第一次实践，深刻地烙在我的记忆中，是这个暑假我的心的归宿。夏天的风是最令人期待的，因为它送来了清凉。而在实践中心的这段日子就像夏天的风，为我的将来送去一阵的问候。□