4月21日，团中央书记处第一书记秦宜智一行来穗调研广州共青团工作。当天上午，秦宜智一行在团省委书记池志雄、广州市副市长黎明、团广州市委书记徐柳等陪同下来到位于广州市青年文化宫的“青年之声”省市线下服务总站暨广州“青年之家”总部，调研“青年之声”“青年之家”的建设运营工作。

团广州市委书记徐柳表示，2016年10月初，团广东省委、团广州市委为推动“青年之声”实现“四个融合”，在广州市青年文化宫建设“青年之声”省市线下服务总站及广州“青年之家”总部，将“一网（青年之声）、一号（12355青少年服务热线）、一站（青年之家）”有机融合、协同联动，特别是广州共青团着力推进“青年之声”“四个融合”向纵深发展，积极探索“共青团＋互联网”线上线下青少年服务体系，取得了一定成效。截至2017年3月底，广州“青年之声”注册用户已达45.5万人，青年提问13.3万条，回复或评论22.8万条，线下组建了多个“青年之声”专家联盟，覆盖互联网产业、情感婚恋、就业实习等15个服务领域，并已有1052人加入“青年之声”专家联盟，有效地推动了“青年之声”与共青团工作全面融合、“青年之声”与“青年之家”全面融合、团内团外全面融合、机关和基层全面融合。

听了徐柳书记的介绍后，秦宜智书记充分肯定和高度评价了广州共青团在深化改革、服务青年创新创业、加强自身建设等方面的实务举措。当天，秦宜智书记还参观了青宫12355青少年服务台热线接听室、“广州青年之声”运营办公室和青年社会组织孵化基地，亲切地与在场的青少年事务社工互动交流，详细询问社工平时的工作、收入、培训、职业发展规划、心理状态等情况，并鼓励现场社工说：“做青年工作很有意义，在帮助青年的同时也有助于自身的个人成长。”

广州市青年文化宫在2016年被团中央命名为首批全国示范性“青年之家”综合服务平台。王健平主任介绍道，青宫能获得这个荣誉，来源于这些年围绕反映青年呼声、回应青年诉求、维护青年权益、服务青年成长的工作目标，在工作上实现了转型升级，在夯实和做好青宫传统的文化培训、活动及团队工作的同时，深度参与青少年事务社会工作，全面关注青少年的健康成长，经过探索与实践，取得一定的成效。目前总站共有专职工作人员80余人，其中中级社工师14人、助理社工师33人，分别负责日常服务咨询、青年社会组织孵化和培育、青少年事务社会工作承接、“青年地带”项目运营督导、广州12355青少年服务台热线接听处理等工作。

为了更直接、更便于服务青年，广州青宫在面向北京路的门口辟出280平方米建设广州“青年之家”总部门店（以下简称“总部门店”），现正密锣紧鼓建设中，预计在即将到来的五四青年节落成。在总部门店工地，广州青宫主任王健平向秦宜智书记介绍了总部门店的建设及营运的构思，总部门店将以体验式的“互联网+”模式开展服务，内容包括基础团务、权益维护、实习就业创业、婚恋交友、公益志愿、文体活动、学习成长等七大领域。秦宜智书记听后表示，在广州繁华的北京路地段有一个这么大的共青团门店服务青年，影响会非常大，你们做的好。当从王健平主任那里了解到在开展青少年事务社会工作及解决青少年问题时目前所遇到的困难，秦宜智书记表示根据中共中央、国务院印发的《中长期青年发展规划（2016—2025）》，今后会有更多的党政部门共同参与解决这个难题。